（上接第一版）
“我骨子里就是个不安分的人”
和中山医院的“亲密接触”，让朱福和徐汇医院都发生了不小的变化。相比于上面提到的三位“想不通”的科主任，朱福很快就适应了角色的转变，他将此归结为，“自己骨子里就是个不安分的人”。
翻看朱福的履历会发现，他出生于甘肃农村，后到华西医科大学（现四川大学华西医学中心）读书，辗转一圈之后来到上海，先后担任过心内科副主任、专科医院院长、综合医院院长助理、医务科长、徐汇区卫计委副主任等职位。回首这一路朱福说：“当时也没想着学医，只想着考上大学就好了，学医之后发现医学也挺好，就‘钻’进去了。可能就是骨子里想做一点事，想探索新领域，走着走着就到了今天的位置，好像之前所有的工作都是为今天做铺垫。”
其实，在成立医联体之前，朱福在徐汇医院探索的第一个新领域是云医院。作为上海首家“云医院”，徐汇云医院从挂号、预约、检查，到云上问诊，再到病后随访、支付、物流配送以及影像、心电都已打通，形成全流程的服务模式。同时，通过打通中山医院、徐汇医院和13家社区卫生服务中心的信息系统，还实现了“线上医联体”，让患者在线上流动起来。
朱福介绍，云医院运行的2年时间里，线上健康管理、诊疗和远程会诊的量达到了84万，在全国10个省布点服务点1000多家。“每天，从云医院预约徐汇医院检查的人数就超过了1000人。”对于这个结果朱福很满意，但过程中遭遇了诸多困难。如政策不完善，没有相应的收费标准，医保无法报销等。“里面有好多风险，每一步都是摸着石头过河。”
对朱福来说，只要认定一件事是有前途的，就值得一路探索下去。他说：“要对自己有信心，探索总得冒点风险，担点责任。”既然没有互联网诊疗管理办法，何不自己制定一个？为此，徐汇区云医院设立了一个专职部门，制定54条云医院的管理和诊疗制度。正是有了这些“大胆”的冒险，朱福受邀参与起草了《上海市互联网医院管理办法》。就像朱福所说的，他“总想探索新领域”。在云医院正常运行后不久，他又琢磨起了如何将人工智能融入到云医院中。“云医院中如果单靠人力，效率还是比较低，需要向更智能化发展。”
解放人力的第一步是解放医护人员的手，让医生通过语音录入设备录入病历。参观徐汇医院云医院平台时健康界发现，人工智能还能起到“助理医生”的作用。在医生繁忙时，系统可以先对患者进行“问诊”，根据患者的症状分析可能的疾病和可行的治疗方案，在患者问诊时将这些信息提交给医生参考。整个过程中医生只需要进行判断即可，原来需要十分钟左右的问诊可以提速到2-3分钟。若无医生值班，人工智能系统就会根据患者病情为其推荐医生和医院。
“第三个方面是机器人。”朱福告诉健康界，徐汇医院和上海交通大学合作研发的医疗机器人，就像一台移动的电脑，可以和患者进行简单交流，并帮其接通医生电话。“这对传染病房、监护病房的患者来说非常实用。”
“医改动真格了，必须要变”
打造云医院和人工智能，朱福一直在“埋着头”向前走，一抬头对比起来才发现，已经走在了前面。于他而言，创新就是不断学习、钻研、尝试和冒险。
无论是医联体，还是云医院，其目的都是实现分级诊疗的医改目标。在医疗行业摸爬滚打这么多年，朱福印象最深刻的是近些年的医改。虽然新医改从2009年就已开始，但他感觉，从2016年所有政策开始动真格了，药占比有了明确指标，医联体建设也划定了最后期限。“在上级部门看来，这只是一个政策，”朱福说，“但是如何落实好，需要院长发挥领导的艺术和思路。”
在医改的大背景下，如何落实好上级政策，同时让职工收入平稳增长并实现医院可持续发展？“你需要有前瞻性，早做准备，早布局。”刚升任院长，朱福就开始为此做准备，调整医院结构，大力发展操作科室。他心里清楚，药占比是肯定要降下来的。得益于之前的结构调整，徐汇医院内科的药占比逐渐下降，降低了其受到的冲击力。
大势所趋下，身处其中的每一个个体都需顺势改变，可医院多年以来形成的文化，单靠内力很难改变。“需要外力推动。”朱福所指的外力就是中山医院，“中山医院多年以来形成的以患者为中心的文化，已经渗透到了管理、服务、技术和行为当中。通过医联体，这种文化也在影响着徐汇医院的每个人。”朱福说，有了外力的榜样，医护人员会不自觉地在心里对比：“中山医院那么有名气的专家都可以这样工作，我们还没人家‘大牌’呢，为什么不能这样做？”
医院文化的变化另一方面来自他的坚定。管理中，朱福的态度有时会很强硬，并不会一味哄着员工往前走，“做不来，那就让你下不来台。”
“有压力就不会停止前进”
采访中朱福多次提到，“要相信自己”。这种相信并不是盲目相信，因为他几乎所有的时间都泡在医院里，甚至没有什么业余爱好。“在徐汇区卫计委工作那5年是最轻松的，可以按时上下班，即便是在那几年，周六也会去出诊。”
当被问到如何在高强度的工作中保持精力时，他想了一会给出了一个不像答案的答案：“多吃点呗。”说着自己也笑了，因为他从来没有担心过这个问题，“有压力就不会停止前进，人是累不坏的，闲了才会出毛病”。
如果说走上医学这条路是误打误撞，那么在这一条路上，朱福做到了“干一行，爱一行”。 （转自“健康界”）
