图片1

　　近日， 复旦大学附属中山医院徐汇医院社工部再获全国殊荣。 自2016年加入社工部，参与医务社会工作实务、督导、教学、研究工作以及志愿者组织管理工作的陈朵多荣获了“2020年度全国最美医务社工”荣誉称号。
　　润物无声， 风化于成， 五年来，陈朵多扎根一线，参与病房探访、开展专业服务，始终秉承“助人自助”的理念，致力于改善个体感受，实现全人照护，成为了医患和谐的“润滑剂”。 她和团队深入了解脑卒中住院患者及照护者的压力状况和需要， 将传统的冥想和正念疗法进行创新结合， 研发出国内首个医务社会工作领域自主临床干预方法———“MMT321”冥想正念疗法， 并入选上海市卫健委的2017年度“上海市十大医务社会工作评估项目”。她还为贫困患者链接红会救助帮困基金及医院救助基金的资源， 减轻患者经济负担。工作中，她总是面带微笑，用心做好服务，将温暖和善意传递给更多的人， 深受服务对象的好评。
　　乐善有恒，大爱无疆，在志愿服务组织管理工作中亦有陈朵多奔走的身影。 她主动联合东方航空、 上海音乐学院等广博的社会资源，构筑“感恩云集”系列志愿服务项目，通过门诊钢琴常驻演奏、儿科亲子互动体验、 民间艺术进病房、 志愿便民一站式服务、 健康运动文化展示等多种新型的服务形式方式为院内患者提供愉悦身心、 缓解压力的就医环境与全方位的健康服务，提升了医院服务温度，形成医院新型服务模式标杆。
　　在日常服务中， 陈朵多敏锐地获知视障人士的就医困难，于是因地制宜，充分链接社会资源，发挥团队的力量开设全国首个“助盲门诊”。不断创新举措，通过“智能预约”、“优先诊疗”、“人文医疗” 三大特色为视障人士打造安全、便捷、舒心的“无障碍”就医通道。
　　疫情无情，人间有爱，面对突如其来的疫情， 陈朵多第一时间投身到严峻的疫情防控工作中，积极参与疫情防控志愿服务，耐心、 细致地做好医院就诊患者的分流及流调工作。 为了持续健全有效的抗疫防控支持， 加强医护人员心理建设， 她开展线上巴林特小组，运用专业的方法，让护士们在小组中探讨医患困惑， 对医患间不同角色的情景演绎， 在扮演中换位思考， 在讨论中收获总结， 有效减轻了护士们的职业压力，促进医患和谐。她还参与组建了“职工心理支持微信平台”，为有需要的职工提供心理支持服务。 参与“新冠医务社工服务热线”， 寻找和利用社会支持资源，为不同人群提供心理支持和疏导服务。