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　　近年来，国家非常重视“厕所革命”，习近平总书记曾经就“厕所革命” 作出重要指示：“厕所问题不是小事情。”小厕所，大民生。随着医疗卫生事业的发展、 生活水平的不断提升， 百姓对就医环境有了更高的要求。 无论从保障就医安全角度出发， 还是出于对患者的尊重， 医院厕所环境改善都是一个非常重要且现实的问题。为了深入推进医院环境整治，切实改善我院门诊厕所环境，在院领导的大力支持下， 后勤保卫科自2018年起就开始围绕高标准建设、 精细化管理、 人性化服务，不断推进我院“厕所革命”的顺利开展。
　　具体实施前， 后保科多次展开讨论，收集群众意见和建议，还组织成立了“净卫圈”，运用品管圈工具， 对门诊厕所环境进行持续改进。
　　根据讨论结果， 分别在公厕设施、办事告示、服务态度、业务水平、反应能力、工作绩效等方面进行改进，持续开展优质服务，为社会公众提供整洁、舒适、便捷的服务环境。此外疫情期间，为了确保就医安全，防止交叉感染，专门设立“门诊厕所清扫、消毒记录本”，对清扫、防疫、消毒等细化要求，例如每小时清扫厕所，每天两次对门诊厕所坐便器、 洗手池等进行消毒，有污染时及时清洁等等。
　　改造后的厕所卫生整洁，设施完善规范， 并且充分体现以人为本，有科技感以及绿色环保。医院面貌发生明显改善， 脏乱臭问题得到有效解决， 就医群众的满意度进一步提高。 厕所是展示医院文明形象的窗口之一，“厕所革命”是深化“以患者为中心”服务理念的基本要求，也是我党“不忘初心，牢记使命”的具体落实。
　　我院“厕所革命”开展至今已有2个年头，“净卫圈” 持续发挥它的闭环管理作用， 建立长效管理机制， 在2020年结出了硕果，上海市市容环境质量监测中心于2020年5-7月，对全市社会公厕中的医院公厕进行社会公众满意度测评调查， 我院门诊厕所在“上海市医院公厕社会公众满意度测评调查报告”中排名第二。
　　在接下来的工作中， 后保科将在党政班子的带领下， 进一步推进“厕所革命”，强化责任意识，牢固树立以人民健康为中心的理念， 建立健全厕所卫生长效管理机制， 切实改善医疗卫生机构环境，总结成功经验，改进不足和缺陷，让垃圾分类、外部环境、电梯服务等后勤保障工作全面开花，努力补齐影响群众就医体验的短板，维护广大人民群众健康权益。

（后保科）