图片1

　　9月30日至10月21日，医院社工部在赋权增能理论的指导下开展了3次志愿者成长小组活动。 通过激发服务热情以提升新志愿者的获得感， 促进团队团结协作增加新志愿者的归属感，健全互助网络、 增强服务技能推动新志愿者的自我效能感。 最终实现提供高质量服务， 保持志愿者队伍持续稳定发展。
　　2020年是不同寻常的一年，新冠病毒的突袭让医院骤然成为了大家眼中的“危险”场所。 但就是在这种情况下， 依旧有一批新志愿者加入。 社工部为他们的爱心、勇气感动之余，通过观察和访谈也了解到了新志愿者对于医院环境认知、 助人技巧和团队建设等一系列需求。 本次小组活动加深了新老志愿者、 新志愿者之间的认识，构建了完善的支持网络。也通过资深志愿者的分享、 情景演绎强化了倾听、沟通、观察等技巧的使用， 提升了新志愿者的服务信心和积极性。 小组通过强调团结协作的重要性以提升组员在志愿服务中相互协作的意识，促进了组员间的友爱互助， 提升了新志愿者的归属感。

（社工部）